Korak za korakom, kako vrniti / zahtevati blago
Vračilo blaga:
1. Izpolnite obrazec 'Vrnitev blaga' ali izpolnite spletni obrazec in ga pošljite skupaj z blagom.
2. Pošljite priložen račun z blagom, za boljšo identifikacijo.
3. Vračilo traja 5-14 dni v skladu z veljavnimi predpisi
4. Za dostavo blaga uporabite kurirsko službo GLS. Ne odgovarjamo za izgubljene pakete med prevozom.
5. Blago ne pošiljajte po povzetju, saj ne bo sprejeto. Sredstva bodo poslana na vaš račun.
6. Vračilo blaga je možno samo, če je neuporabljeno, čisto, nepoškodovano in vključuje vse etikete. Vračilo je možno v roku 14 dni od nakupa. Če kateri od teh pogojev ni izpolnjen, vračilo blaga ne bo priznano.
7. Če vas zanima menjava blaga, naredite popolnoma novo naročilo. Denar od vrnjenega blaga bo knjižen na vaš račun.
POVRATNI NASLOV:
KNH Slovakia s.r.o. – AUTORON.SI
Cesta v prod 84
1129 LJUBLJANA
SLOVENIA
Reklamacije glede blaga
1. Zapišite si obrazec » Reklamacija blaga« in ga pošljite skupaj z blagom.
2. Pošljite priložen račun z blagom, za boljšo identifikacijo.
3. Obravnava reklamacije traja do 30 dni v skladu z veljavnimi predpisi od dneva prevzema blaga.
4. Izdelek s tovarniško napako mora biti vrnjen nepoškodovan, nerabljen in z vsemi oznakami. V tem primeru vas prosimo, da pošljete fotografijo kot osnovo za potrditev reklamacije. Fotografijo priložite reklamiranemu blagu ali pa jo pošljite na e-pošto autoron@autoron.si tudi skupaj z "obrazcem za reklamacijo blaga".
5. Blago ne pošiljajte po povzetju, saj ne bo sprejeto.
6. Priporočamo pošiljanje blaga s kurirsko službo GLS. Ne odgovarjamo za izgubljeno blago med vašim prevozom.
7. V kolikor bo reklamacija sprejeta, bo blago zamenjano za vas ali pa bodo sredstva knjižena na vašo številko računa.
Obrazec za reklamacijo izdelka TUKAJ!
NASLOV ZA REKLAMACIJO BLAGA:
KNH Slovakia s.r.o. – AUTORON.SI
Cesta v prod 84
1129 LJUBLJANA
SLOVENIA
